Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu (các) mặt hàng bị hỏng khi tôi nhận được?
Trả lời: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và gửi cho chúng tôi một số bức ảnh rõ ràng cho thấy (các) bộ phận bị lỗi. Sau khi chúng tôi xác nhận, chúng tôi có thể gửi lại một sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.
Hỏi: lỡ có điều gì đó bị bỏ sót thì sao?
Trả lời: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và giữ lại gói hàng ban đầu, gửi cho chúng tôi ảnh của gói hàng để chúng tôi có thể tìm ra nếu chúng tôi quên gửi (các) mặt hàng đó hoặc chúng chỉ ẩn ở một nơi nào đó.
Q: Nếu tôi không nhận được gói hàng của mình thì sao?
A: Thông thường, hầu hết các gói hàng đều có thể được giao
Trong vòng 30 ngày (vui lòng xem thời gian trong bảng vận chuyển ở trên). Nếu thời gian giao hàng trên 30 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Hỏi: Nếu (các) mặt hàng có kích thước sai thì sao?
Trả lời: Xin lưu ý, vì các sản phẩm thủy tinh của chúng tôi được làm thủ công nên chiều cao và trọng lượng của bong bóng có thể có sai số từ 5 đến 10%, điều này có thể chấp nhận được và không thể coi là “sai kích thước”.
Trạng thái sau đây có thể được coi là “sai kích thước”
Trạng thái sau đây có thể được coi là “sai màu”:
A. Vì chúng tôi có trụ sở tại Trung Quốc đại lục, thời gian làm việc của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00-17:00 (GMT + 8) và tin nhắn của bạn sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ và cuối tuần của Trung Quốc).