Câu hỏi thường gặp
Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu (các) mặt hàng bị hỏng khi tôi nhận được?
Trả lời: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và gửi cho chúng tôi một số bức ảnh rõ ràng cho thấy (các) bộ phận bị lỗi.
Sau khi chúng tôi xác nhận, chúng tôi có thể gửi lại một sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.
Q: nếu có gì đó bị bỏ sót thì sao?
Trả lời: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và giữ gói hàng gốc, gửi cho chúng tôi ảnh của gói hàng
rằng chúng ta có thể biết liệu chúng ta có quên gửi (các) món hàng hay chúng chỉ ẩn ở một nơi nào đó.
Hỏi: Nếu tôi không nhận được gói hàng của mình thì sao?
A: Thông thường, hầu hết các gói hàng đều có thể được chuyển giao
Trong vòng 30 ngày (vui lòng xem thời gian trong bảng vận chuyển ở trên). Nếu thời gian giao hàng trên 30 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Hỏi: Nếu (các) mặt hàng có kích thước sai thì sao?
Trả lời: Xin lưu ý, vì các sản phẩm thủy tinh của chúng tôi được làm thủ công nên chiều cao và trọng lượng của bong bóng có thể có sai số từ 5 đến 10%, điều này có thể chấp nhận được và không thể coi là “sai kích thước”.
Trạng thái sau đây có thể được coi là “sai kích thước”
a.Kích thước khớp khác nhau, (ví dụ: Bạn đặt bát có đầu đực 18mm nhưng bạn nhận được bát có đầu đực 14mm)
b.Loại jojnt khác nhau. (Ví dụ: Bạn đặt một chiếc bát có đường kính 18mm nhưng bạn lại nhận được một chiếc bát có đường kính 18mm.)
c.Độ dài khác nhau. (Ví dụ: Bạn đặt mua một thân cây dài 4 inch nhưng lại nhận được một thân cây dài 5 inch.)
d. Góc khác nhau. (Ví dụ: Bạn đặt mua một thiết bị thu tro 45° nhưng lại nhận được một thiết bị thu tro 90°.)
Q.Nếu (các) mặt hàng có sai màu thì sao?
A.Xin lưu ý, màu sắc hình ảnh của chúng tôi được điều chỉnh bởi màn hình chuyên nghiệp giống như sản phẩm thật.